PREGUNTAS FRECUENTES  FAQ

¿Qué está incluido en el precio?

  • Entrega y recogida en aeropuerto.
  • Ropa de cama y toallas.
  • Kit de cocina.
  • Kit de limpieza.
  • Sillas y mesas de camping.
  • Ducha solar.
  • Mapa/guía de la isla.
  • Seguro de alquiler a Terceros.
  • Sillas de bebé o niño.
  • Kilómetros ilimitados.
  • Servicio de limpieza y desinfección.
  • Gas.
  • Gasoil, la furgo se devolverá con la misma cantidad que había en la entrega.

Política sanitaria a raiz de la crisis de la Covid19

Todas nuestras furgonetas serán a demás de limpiadas cada vez que se cambie de cliente, serán desinfectadas con dos métodos, uno por el tradicional liquido desinfectante y otro por una máquina de ozono.

¿ Qué modelo elijo, Volkswagen t3 o Volkswagen t4?

Todas nuestras furgos son revisadas y desinfectadas antes y después de cada alquiler, por lo que podéis estar tranquilos y viajar seguros.

El modelo VW t3 conocido también como Vw t25 en algunos países, es el modelo más retro o vintage que disponemos. Al ser un vehículo clásico, ya con sus añitos requiere más mimo que un vehículo moderno.Su conducción es fácil , como cualquier vehículo normal, la única diferencia es la posición de las marchas, una vez que le pillas el truco, ya estás preparado para hacer kilómetros. Su límite de velocidad es de 90-100 km/h. Recomendado para recorrer una isla y vivir una auténtica aventura volkswagen.

El modelo Vw t4 es un poco más moderno, con un motor más potente y más fiable, por lo que es el vehículo que recomendamos si quieres hacer una road trip por las Islas Canarias, o si no estás acostumbrado a conducir furgonetas.

Entregas y recogidas

¿ En qué islas puedo alquilar la furgoneta?

Puedes alquilar en Tenerife, La Gomera, Gran Canaria y Fuerteventura. 

 

TENERIFE

  • El horario de entrega a vuestra llegada es a partir de las 9 00h
  • El horario de devolución es a convenir, dependiendo de horario de vuestro vuelo y disponibilidad de la furgo
  • El día de vuestra llegada os vamos a buscar al aeropuerto y de allí nos trasladamos a nuestra nave a unos 10 min del Aeropuerto Sur para entrega, explicación del funcionamiento de la furgui y firma del contrato de alquiler
  • El día de vuestra partida nos encontraremos en la nave y de allí os llevamos al aeropuerto.

¿Qué pasa si vosotros ya estáis en la isla o no llegáis en avión?

Os vamos a buscar al lugar convenido, sin coste alguno, siempre que se encuentre en un radio de 20km del aeropuerto sur de Tenerife.

¿Y si mi vuelo de vuelta sale ,por ejemplo, a las 6 de la mañana?

La entrega de la furgoneta se hará  la tarde anterior y nosotros os podemos aconsejar algún lugar donde pasar la noche cerquita del aeropuerto.

¿Y si mi vuelo llega al aeropuerto norte?

Si tu vuelo llega al aeropuerto norte, que se encuentra a unos 65 km del aeropuerto sur Reina Sofia , tenemos dos opciones:

Os vamos a buscar al aeropuerto de los Rodeos, actualmente denominado Ciudad de la Laguna,ésto llevaría un coste adicional de 60€ 

ó 

Cogeis la guagua ( autobus ) que llega a Tenerife Sur y allí os recogemos sin coste alguno.

FUERTEVENTURA, GRAN CANARIA

La entrega y devolución será en el Aeropuerto.

 

LA GOMERA

La entrega y devolución será en el puerto San Sebastián de la Gomera

 

Seguros

Nuestras furgonetas tienen un seguro de alquiler a terceros.

La cobertura incluye responsabilidad civil y colisión con protección para los usuarios del vehículo.

Daños causados por un mal uso o una mala conducción van por vuestra cuenta, (rayones, pequeños golpes….)

Roturas o daños causados por la antigüedad del vehículo serán asumidas por cuenta de Holidayscampervans.

¿Cuántas personas pueden viajar?

Las furgos tienen capacidad para 4 personas para viajar y dormir. Pero para una cómoda estancia os recomendamos 2 personas por furgo.

 

¿Es apta para viajar con bebés , niños?

Como os hemos comentado en el punto anterior, es apta para 4 personas, así que sin problemas para las familias, sólo deciros que es un espacio reducido.

Las furgos disponen de cinturones traseros para las sillas.

Nosotros os facilitamos las sillas de bebé o niño sin coste alguno.

 

Edad de conducir

Estos seguros permiten la conducción a partir de los 21 años.

Viajar a otras islas

Es posible el desplazamiento entre islas , pero teniendo en cuenta que son furgos antiguas y pueden ocasionar alguna avería, no tiene porqué pasar nada, pero si ocurriese alguna avería y no pudiese solucionarse fácilmente en talleres cercanos, el traslado de furgo y sus ocupantes estaría incluido, pero habría que volver a Tenerife. 

 

¿Puedo recoger la furgoneta en una isla y entregarla en otra?

Normalmente no, la furgo la tendréis que devolver en la isla de entrega. Se podrá valorar en cada caso.

Zonas de pernocta

A la llegada os entregamos un mapa, en donde os indicaremos dónde se puede o no se puede pernoctar,los mejores amaneceres, lo mejores atardeceres, campings,  rutas de senderismo, mejores playas para surfear,etc….

Eso sí, siempre cuidando y respetando el entorno.

 

Reservas y Pagos.

¿ Hay un período mínimo de alquiler?

El período mínimo de alquiler son de 2 noches. En temporada alta de septiembre a abril sería de 7 noches. Pero siempre intentaremos atender todas las demandas sujetas a disponibilidad de nuestras furguis.! Así que no te quedes con la duda y consúltanos!

 

Quiero reservar, ¿ qué pasos tengo que seguir?

Una vez que decidas alquilar una furgo con nosotros, se os mandará un precontrato con los datos de la reserva.

Para formalizar la reserva, tendréis que ingresar el 20% del total por transferencia bancaria o PayPal y el resto en efectivo el día de vuestra llegada, junto con la fianza de 400€. La fianza se devuelve el día de vuestro regreso, una vez que comprobemos juntos que todo está correcto.

¿ Qué pasa con la fianza si ha habido algún percance?

Si durante el viaje has tenido algún percance, por ejemplo , fuí aparcar y me arrimé tanto a la pared que dañé el retrovisor o rayé el lateral o doblé la defensa, pues se cogerá de la fianza únicamente lo que cuesta esa reparación, que será valorada en el momento por un chapista-pintor. En el caso del retrovisor se abonará del depósito el valor de el mismo.

Cancelación o modificación de la reserva  

Para cancelar o modificar la reserva, tienes que hacérnoslo saber lo antes posible y utilizar el mismo medio que usaste para hacer la reserva.

Si cancelas tu reserva con 15 días o más de antelación, se te devolverá el depósito completo.

Si cancelas entre 15 días y 48 horas antes de la fecha de recogida la devolución será con un bono de validez ilimitada en el tiempo e Islas de entrega, sujeto a disponibilidad del vehículo.

Por fuerza mayor, (enfermedad, fallecimiento de un familiar, pandemias,huelgas….) se podrá cambiar de fecha la reserva o se retornará el depósito completo.

Política Upgrade, reservamos el derecho de hacer un Upgrade o de elegir una furgoneta similar de forma.

Ya tengo la furgo,  ¿ Que tengo que hacer  si….

Tengo una avería con la furgo?

Llamar al 0034 652877183 ( Luis) y él os irá diciendo lo que hay que hacer en cada caso. Disponibilidad 24h los 7 días de la semana. 

se me acaba el gas?

En muchas gasolineras o ferreterías venden bombonas de gas.

se me acaba el agua?

Si estás cerca de nuestra nave nosotros te lo rellenamos, si no en cualquier gasolinera se pueden llenar. 

Puedo cargar mi móvil o cámara de fotos?

Todo dispositivo con entrada de usb se puede cargar en el mechero de la furgoneta. También disponemos de convertidores de 12v a 220v.

Puedo llevar a mi perro?

Las mascotas son bienvenidas siempre y cuando os responsabilicéis de ello y a la devolución de la furgoneta nos la entreguéis libre de pelillos de perro.

¿Tienes alguna otra pregunta o necesitas aclaración de algún punto en concreto?

Pues contáctanos directamente, que te contestaremos sin problema.

! Un saludo desde Canarias !  ! Os esperamos !